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保险理赔

1、快件出现破损或遗失等问题,收货人须在签收后48小时内向目的地投诉,目的地服务商得到投诉受理后会提供 Reference Number。发件代理须凭此Reference Number 向我司提出索赔,否则将无法受理;提交索赔时, 请同时提供运单和发票;须在快件签收后7天内提交索赔函,并在索赔函上注明上述NO;货物破损的,须提供货物破损的详细照片(含内,外包装情况以及破损实况);同时须列明遗失或破损快件的品名,型号,数量,单价,总价;

2、遗失或损毁快件的赔偿根据《华沙公约》相关规定理赔:按发货人提供的商业发票海关价值赔偿,最高不超过USD100.0/票 或运费3倍(最终以指定的快递服务商赔偿金额为准),文件作免运费处理或赔偿USD20.0;任何形式的延误、遗失或损毁我司不承担任何间接损失,直接损失的赔偿以上述的最高赔偿标准为限。

3、要求索赔的快件,应在出现事故15天内,以书面形式向甲方客服部提出索赔,并提供相关的图片、索赔函、商业发票、目的地备案号码;超过索赔期限,甲方不再接受索赔处理,已签收的快件须在货物送达后7天内向甲方书面形式提出,部分第三方贸易渠道服务商不接受索赔,详见报价说明。

4、由于罢工、战争、自然灾害、航班延误、海关查验、政府行为、快递服务商内部操作或航班等不可抗力因素造成的损失,或客户提供的地址发票等资料有误或不及时造成的损失,或由于收件公司不配合海关清关或无法提供清关文件而产生的清关延误甚至被海关充公没收、退回,我司不承担任何责任。

5、易碎品请客户自行包装好,否则破碎后我司概不负责;对于高价值产品,建议客人自行购买保险;一切赔偿依上述为准;

6UPS赔偿标准:按UPS赔偿为准,一箱货里面部分丢失无赔偿,包装不好造成的破损不赔偿。请客户自购保险!包装一定要好,UPS拒收包装不好的货物,如因为包装不好,出现快件破损,ups转运后,部分遗失或延误等均不予以赔偿。对于整票快件全部遗失的,我司将根据申报价值进行赔偿,但最高赔偿金额为USD100,运费方面不予赔偿。

7、若带电池产品、液体、粉末、药品、成人用品等违禁品当普货冲货,被香港ARAMEX或航空公司安检查扣,我司不承担任何责任,不退运费。若产生罚款,由寄件人承担。


《客户一旦交货,则视为已仔细阅读并默认接受以上各項条款, 不存在任何爭议》

 

 


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